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WSJ: Management Leaders Turn Attention to Followers (subscription may be required) WSJ: Management Spitzenreiter Turn Attention to Anhänger (Abonnement erforderlich sein können)

I suppose it is encouraging to see a Harvard lecturer and the Wall Street Journal focusing attention on what many (most?) of us in the KM space have known for ever….that it’s is the little guy, the masses, the worker bees in an organization that make or break that organization. Ich vermute, es ist ermutigend zu sehen, ein Harvard-Dozent und das Wall Street Journal Aufmerksamkeit auf, was viele (die meisten?) Von uns in der KM-Raum haben, bekannt für immer…. Dass es ist der kleine Kerl, der Massen, die Arbeitnehmer Bienen in einer Organisation machen oder brechen diese Organisation. Can the ‘C’ level staff make an organization successful. Kann das "C"-Ebene Personal machen eine Organisation erfolgreich. No. It’s really the lower-ranking employees in an organization that make it successful or kill it off. No Es ist wirklich der unteren Ranking-Mitarbeiter in einer Organisation, die es erfolgreich oder töten sie ab. Keeping the rank-and-file informed can make a company successful, not keeping them informed can kill. Keeping the rank-and-Datei informiert kann ein Unternehmen Erfolg haben, halten sie nicht informiert, kann tödlich sein.

This is true for every aspect of an organization; from sales, to customer service. Dies gilt für alle Aspekte einer Organisation; aus dem Verkauf, Kundendienst. If organizational change is to happen the lower ranking staff need to be informed and enabled so that change can be made. Wenn organisatorische Veränderungen passieren den unteren Ranking Mitarbeiter müssen informiert werden und die Möglichkeit, so dass der Wandel vorgenommen werden kann. Without staff buy-in organizations will not be successful. Ohne Personal-Buy-in Organisationen wird nicht erfolgreich sein. Sure, the sheer inertia of large organizations keep them going but eventually things become so tangled, the staff so demoralized that a wall is hit and success becomes failure. Stellen Sie sicher, dass die schiere Trägheit von großen Organisationen halten sie sich aber schließlich die Dinge so verschlungenen, das Personal so demoralisiert, dass eine Wand trifft und der Erfolg wird Misserfolg.