Empower the followers Εξουσιοδοτούν την οπαδούς

WSJ: Management Leaders Turn Attention to Followers (subscription may be required) WSJ: Διαχείριση Ηγέτες Turn φροντισμένη οπαδοί (εγγραφή μπορεί να απαιτείται)

I suppose it is encouraging to see a Harvard lecturer and the Wall Street Journal focusing attention on what many (most?) of us in the KM space have known for ever….that it’s is the little guy, the masses, the worker bees in an organization that make or break that organization. Υποθέτω πως είναι ενθαρρυντικό για να δείτε μια καθηγητής του Harvard και το Wall Street Journal επικεντρώνοντας την προσοχή σε αυτό που πολλοί (οι περισσότεροι;) από εμάς στο χώρο KM έχουν γνωστή για πάντα…. Πως είναι ο άντρας λίγο, οι μάζες, ο εργαζόμενος μέλισσες σε μια εταιρεία που κάνει ή να σπάσει την οργάνωση αυτή. Can the ‘C’ level staff make an organization successful. Μπορεί η «Γ» επίπεδο προσωπικό κάνουν μια οργάνωση με επιτυχία. No. It’s really the lower-ranking employees in an organization that make it successful or kill it off. Όχι Είναι πραγματικά τις δευτερεύουσες εργαζόμενοι σε έναν οργανισμό που να είναι επιτυχής ή να αναστείλουμε τη λειτουργία του. Keeping the rank-and-file informed can make a company successful, not keeping them informed can kill. Κρατώντας το αξίωμα-και-αρχείο ενημερώνεται μια εταιρεία μπορεί να κάνει επιτυχημένες, δεν την ενημέρωση μπορεί να σκοτώσει.

This is true for every aspect of an organization; from sales, to customer service. Αυτό αληθεύει για όλες τις πτυχές της οργάνωσης? Από τις πωλήσεις, στην εξυπηρέτηση του πελάτη. If organizational change is to happen the lower ranking staff need to be informed and enabled so that change can be made. Εάν αλλάξετε οργανωτικού είναι να συμβεί το δευτερεύοντες προσωπικό πρέπει να ενημερώνεται και να ενεργοποιηθεί έτσι ώστε η αλλαγή μπορεί να γίνει. Without staff buy-in organizations will not be successful. Με προσωπικό εξαγοράς σε οργανώσεις δεν θα είναι επιτυχείς. Sure, the sheer inertia of large organizations keep them going but eventually things become so tangled, the staff so demoralized that a wall is hit and success becomes failure. Βεβαίως, η τεράστια αδράνεια των μεγάλων οργανισμών να τους κρατήσει, αλλά τελικά τα πράγματα θα γίνουν τόσο tangled, το προσωπικό, ώστε demoralized ότι ένας τοίχος έχει πληγεί και η επιτυχία είναι αποτυχία.