Customer Focus Customer Focus


Outside Innovation Έξω από την καινοτομία

Patricia B. Seybold. Patricia B. Seybold. Collins 2006, Hardcover, 432 pages, $26.95 Collins 2006, Hardcover, 432 σελίδες, $ 26,95


Customers.com Customers.com

Patricia B. Seybold. Patricia B. Seybold. Crown Business 1998, Hardcover, 384 pages, $29.95 Crown Business 1998, Hardcover, 384 σελίδες, $ 29,95


The Customer Revolution Ο πελάτης επανάσταση

Patricia B. Seybold. Patricia B. Seybold. Crown Business 2001, Hardcover, 416 pages, $27.50 Crown Business 2001, Hardcover, 416 σελίδες, $ 27,50


Net Gain Καθαρό Κέρδος

John Hagel III. John Hagel III. Harvard Business School Press 1997, Hardcover, 235 pages, $24.95 Harvard Business School Press 1997, Hardcover, 235 σελίδες, $ 24,95

Smart Support Smart Support

Jeff Pepper. Jeff Πιπέρι. ServiceWare Inc 1999, Paperback, 118 pages, $8.55 ServiceWare Inc 1999, Paperback, 118 σελίδες, $ 8,55