Empower the followers Potenciación de los seguidores

WSJ: Management Leaders Turn Attention to Followers (subscription may be required) WSJ: Líderes de Gestión de Atención a la Gira seguidores (la suscripción puede ser necesario)

I suppose it is encouraging to see a Harvard lecturer and the Wall Street Journal focusing attention on what many (most?) of us in the KM space have known for ever….that it’s is the little guy, the masses, the worker bees in an organization that make or break that organization. Supongo que es alentador ver a un profesor de Harvard y el Wall Street Journal centrar la atención en lo que muchos (la mayoría?) De nosotros en el espacio KM han conocido para siempre…. Es que es poco el chico, las masas, el trabajador las abejas en una organización que hacer o deshacer esa organización. Can the ‘C’ level staff make an organization successful. ¿Puede la "C" a nivel personal que una organización exitosa. No. It’s really the lower-ranking employees in an organization that make it successful or kill it off. No es realmente el de menor rango empleados en una organización que lo hacen con éxito o matar a desactivarlo. Keeping the rank-and-file informed can make a company successful, not keeping them informed can kill. Mantener la clasificación y archivo informado puede hacer una empresa exitosa, no mantenerlos informados puede matar.

This is true for every aspect of an organization; from sales, to customer service. Esto es cierto para todos los aspectos de una organización; de ventas, servicio al cliente. If organizational change is to happen the lower ranking staff need to be informed and enabled so that change can be made. Si el cambio organizacional es a pasar el personal de rango inferior tienen que ser informado y capacitado a fin de que el cambio se puede hacer. Without staff buy-in organizations will not be successful. Sin personal de comprar en las organizaciones no tendrán éxito. Sure, the sheer inertia of large organizations keep them going but eventually things become so tangled, the staff so demoralized that a wall is hit and success becomes failure. Por supuesto, la mera inercia de las grandes organizaciones se mantenga funcionando, pero eventualmente las cosas es tan enmarañada, el personal desmoralizado por lo que una pared se ve afectado y el éxito se convierte en fracaso.