Empower the followers Capacitar os seguidores

WSJ: Management Leaders Turn Attention to Followers (subscription may be required) WSJ: Gestão Líderes Turn Atenção à Seguidores (subscrição pode ser exigido)

I suppose it is encouraging to see a Harvard lecturer and the Wall Street Journal focusing attention on what many (most?) of us in the KM space have known for ever….that it’s is the little guy, the masses, the worker bees in an organization that make or break that organization. Eu suponho que é encorajador ver um Harvard e Professor do Wall Street Journal centrando a sua atenção sobre o que muitos (a maioria?) De nós no KM espaço para nunca ter conhecido…. É que ele é o pequeno rapaz, as massas, o trabalhador abelhas em uma organização que faça ou quebrar essa organização. Can the ‘C’ level staff make an organization successful. Pode o "C" nível pessoal tornar uma organização bem sucedida. No. It’s really the lower-ranking employees in an organization that make it successful or kill it off. Não. É realmente os trabalhadores com menor nível de graduação em uma organização que tornam bem sucedidas ou matá-lo. Keeping the rank-and-file informed can make a company successful, not keeping them informed can kill. Mantendo a classificar-e-arquivo informado pode tornar uma empresa bem sucedida, e não mantê-los informados pode matar.

This is true for every aspect of an organization; from sales, to customer service. Isto é verdade para todos os aspectos de uma organização; de vendas, para o atendimento ao cliente. If organizational change is to happen the lower ranking staff need to be informed and enabled so that change can be made. Se acontecer a mudança organizacional é o mais baixo ranking pessoal precisam ser informados e possam mudar de modo a que possa ser feita. Without staff buy-in organizations will not be successful. Sem pessoal buy-in organizações não será bem sucedido. Sure, the sheer inertia of large organizations keep them going but eventually things become so tangled, the staff so demoralized that a wall is hit and success becomes failure. Claro, a grande inércia das maiores organizações que vão mantê-los, mas acabou coisas se tornam tão emaranhados, o pessoal tão desmoralizados que uma parede é atingida se torna fracasso eo sucesso.