Vad är KM?
Det har varit min erfarenhet dels skapa och hjälpa organisationer att utveckla effektiva strategier kunskapshantering och system, att det finns en distinkt och repeterbara kunskapsuppbyggnad cykel eller process. Enskilda organisationer får tillämpa olika terminologi till processen, men processen följer ungefär samma väg i de flesta organisationer. Detta skapande cykeln är det första av fem processer genomförda inom den större ramen för kunskapshantering processen. De fem processer för kunskapshantering är Creation, Capture / Harvest, organisera, dela och förfina.
Vad är Knowledge Management?
Se Brad Hoyt, KM Nyheter redaktör, definiera KM i en video
Jag vet att detta kan verka lite överflödig för en publikation om kunskapshantering, men jag tror det är viktigt att dela en gemensam förståelse av vad som menas när jag använder begreppet Knowledge Management. I verkligheten finns det lika många definitioner på kunskapshantering som det finns utövare, så för att ge ett gemensamt sammanhang för den här artikeln kommer jag att definiera knowledge management som följer:
Knowledge management handlar om att ansluta människor till människor och människor till information för att skapa konkurrensfördelar.
Skärningspunkten mellan dessa anslutningar är där kreativitet spawns innovation och därmed fastställs konkurrensfördelar. Jag hänvisar till detta som samhörighet, och åstadkoms genom vad jag har kommit för att kalla gemenskapen-baserade Knowledge Management.
Kunskap eller know-how, är kontextuella och varierar i form från kodifierad eller kodifiera (explicit kunskap) till experiential (tyst kunskap). [i]
Exempel på kodifierad kunskap är information i databaser, magasin data / marts, tidigare arbete produkt, dokument och programkod. Exempel på upplevd kunskap omfattar tekniker och insikter som vunnits från personliga erfarenheter och samspel.
[I] Arthur Andersen (RIP) som används begreppen konvergent och divergent och baserade sina tankar på att professor Johan Roos av IMD och hans identifiering av de sätt som människor tenderar att utforma kunskapen.
